ดูแลลูกค้า · ลลิตา สปา

ดูแลลูกค้า (CRM)

รู้ว่าลูกค้าคนไหนควรติดตามวันนี้ คอร์สใกล้หมด สมาชิกใกล้หมดอายุ และคนที่ไม่กลับมานาน — แล้วส่งโปรดึงกลับให้อัตโนมัติ

ควรติดตามวันนี้
18 คน
คอร์สใกล้หมด + ไม่กลับมานาน
สมาชิกใกล้หมดอายุ
32 คน
ภายใน 30 วันข้างหน้า
อัตรากลับมาซ้ำ
71%
+4% จากเดือนก่อน
รีวิว Google
4.8
จาก 312 รีวิว
กลุ่มลูกค้า:

รายการติดตาม

18 รายการวันนี้
ลูกค้าเหตุผลครั้งล่าสุดช่องทางสถานะ
คุณศุภวรรณสมาชิกไม่กลับมา 48 วัน2 พ.ค. 69 LINEค้างติดตาม
คุณอรอุมาคอร์สนวดเท้าเหลือ 1 ครั้ง14 มิ.ย. 69 LINEรอเสนอต่อคอร์ส
คุณธีรพงษ์สมาชิกหมดอายุใน 12 วัน9 มิ.ย. 69 โทรรอต่ออายุ
คุณปิยะดาวันเกิดสัปดาห์นี้ · ส่งโปรของขวัญ5 มิ.ย. 69 LINEนัดส่ง 20 มิ.ย.
Mr. Jamesนักท่องเที่ยว · เคยใช้ครั้งเดียว10 มิ.ย. 69 LINEส่งคูปองครั้งที่ 2
คุณกานต์ดาไม่กลับมา 62 วัน · เคยเป็น VIP18 เม.ย. 69 โทรค้างติดตาม
คุณวิภาดาคอร์สอโรมาเหลือ 1 ครั้ง12 มิ.ย. 69 LINEติดตามแล้ว

รีวิวล่าสุด

เฉลี่ย 4.8
  • ศภ
    คุณศุภวรรณ 14 มิ.ย.

    คุณวันดีนวดอโรมาดีมาก ห้อง VIP สะอาด บรรยากาศผ่อนคลายจริง

  • Jm
    Mr. James 10 มิ.ย.

    Thai massage was excellent. Staff spoke English, easy to book via LINE.

  • ธพ
    คุณธีรพงษ์ 8 มิ.ย.

    Hot stone กับคุณนงค์เยี่ยมมาก สมาชิกรายปีคุ้มสุด ๆ ลด 15% ทุกครั้ง

แคมเปญดึงกลับ

ส่งโปรอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเข้าเงื่อนไข

  • ไม่กลับมา >45 วัน
    ส่งคูปองนวดเท้าฟรี 1 ครั้ง
    ทำงานอยู่
  • คอร์สเหลือ 1-2 ครั้ง
    เสนอต่อคอร์สลด 10%
    ทำงานอยู่
  • วันเกิดเดือนนี้
    ส่งส่วนลด ฿200 ใช้ภายในเดือน
    ทำงานอยู่
ตั้งค่าแคมเปญ

สรุปฐานลูกค้า

  • ลูกค้าทั้งหมด2,184
  • สมาชิกรายปี468
  • มีคอร์สใช้งานอยู่312
  • ลูกค้าใหม่เดือนนี้24