ดูแลลูกค้า · ลลิตา สปา
ดูแลลูกค้า (CRM)
รู้ว่าลูกค้าคนไหนควรติดตามวันนี้ คอร์สใกล้หมด สมาชิกใกล้หมดอายุ และคนที่ไม่กลับมานาน — แล้วส่งโปรดึงกลับให้อัตโนมัติ
ควรติดตามวันนี้
18 คน
คอร์สใกล้หมด + ไม่กลับมานาน
สมาชิกใกล้หมดอายุ
32 คน
ภายใน 30 วันข้างหน้า
อัตรากลับมาซ้ำ
71%
+4% จากเดือนก่อน
รีวิว Google
4.8
จาก 312 รีวิว
กลุ่มลูกค้า:
รายการติดตาม
18 รายการวันนี้| ลูกค้า | เหตุผล | ครั้งล่าสุด | ช่องทาง | สถานะ |
|---|---|---|---|---|
| คุณศุภวรรณ | สมาชิกไม่กลับมา 48 วัน | 2 พ.ค. 69 | LINE | ค้างติดตาม |
| คุณอรอุมา | คอร์สนวดเท้าเหลือ 1 ครั้ง | 14 มิ.ย. 69 | LINE | รอเสนอต่อคอร์ส |
| คุณธีรพงษ์ | สมาชิกหมดอายุใน 12 วัน | 9 มิ.ย. 69 | โทร | รอต่ออายุ |
| คุณปิยะดา | วันเกิดสัปดาห์นี้ · ส่งโปรของขวัญ | 5 มิ.ย. 69 | LINE | นัดส่ง 20 มิ.ย. |
| Mr. James | นักท่องเที่ยว · เคยใช้ครั้งเดียว | 10 มิ.ย. 69 | LINE | ส่งคูปองครั้งที่ 2 |
| คุณกานต์ดา | ไม่กลับมา 62 วัน · เคยเป็น VIP | 18 เม.ย. 69 | โทร | ค้างติดตาม |
| คุณวิภาดา | คอร์สอโรมาเหลือ 1 ครั้ง | 12 มิ.ย. 69 | LINE | ติดตามแล้ว |
รีวิวล่าสุด
เฉลี่ย 4.8-
ศภ
คุณศุภวรรณ 14 มิ.ย.
คุณวันดีนวดอโรมาดีมาก ห้อง VIP สะอาด บรรยากาศผ่อนคลายจริง
-
Jm
Mr. James 10 มิ.ย.
Thai massage was excellent. Staff spoke English, easy to book via LINE.
-
ธพ
คุณธีรพงษ์ 8 มิ.ย.
Hot stone กับคุณนงค์เยี่ยมมาก สมาชิกรายปีคุ้มสุด ๆ ลด 15% ทุกครั้ง
แคมเปญดึงกลับ
ส่งโปรอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเข้าเงื่อนไข
- ไม่กลับมา >45 วันส่งคูปองนวดเท้าฟรี 1 ครั้งทำงานอยู่
- คอร์สเหลือ 1-2 ครั้งเสนอต่อคอร์สลด 10%ทำงานอยู่
- วันเกิดเดือนนี้ส่งส่วนลด ฿200 ใช้ภายในเดือนทำงานอยู่
สรุปฐานลูกค้า
- ลูกค้าทั้งหมด2,184
- สมาชิกรายปี468
- มีคอร์สใช้งานอยู่312
- ลูกค้าใหม่เดือนนี้24